A Comunicaçao Integrada de Marketing

In: Business and Management

Submitted By dana1601
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A Comunicação Integrada de Marketing

Atualmente, os produtos e serviços estão cada vez mais similares, tanto em suas características quanto qualidade, assimilando-se a commodities. Dessa forma, a diferenciação em relação à concorrência resume-se à capacidade de compreender desejos e necessidades dos consumidores, comunicando e trocando informações, e adaptando-se com eficácia às mudanças.
Sendo um elemento de expansão de promoção de mix de marketing, a Comunicação Integrada de Marketing (CIM) tem como base um sistema gerencial integrado que desenvolve uma comunicação estratégica junto ao mercado, promovendo, posicionando e divulgando produtos, serviços, marcas, benefícios e soluções.
Para processar as mudanças constantes que ocorrem no ambiente, é necessário que a empresa compreenda os caminhos do mercado e dê um direcionamento estratégico aos seus negócios. Atuando nesse papel, a CIM busca ampliar a integração com o mercado e ajuda no desenvolvimento de uma comunicação eficaz, fundamental para a criação da consciência da marca e o estabelecimento de uma imagem positiva na mente do consumidor. É importante que todos os membros da organização estejam envolvidos no processo de CIM e entendam o que está sendo comunicado ao cliente. A CIM abrange diversas ferramentas de comunicação, como propaganda, publicidade, assessoria de imprensa, promoção de vendas, patrocínios, venda pessoal, internet, marketing direto, eventos culturais e relações públicas. A CIM busca atingir uma comunicação eficaz por parte do emissor junto ao seu consumidor-alvo.
Primeiramente, é preciso fazer uma análise situacional para entender o ambiente, as tendências de venda do setor e de participação no mercado, avaliar o produto e a concorrência. A partir daí, devem ser determinados os objetivos gerais da CIM, isto é, o que se busca realizar e metas que deverão ser…...

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...negocio refere-se ao produto de ar-condicionado Split da Consul com 12.000 Btus que vem crescendo suas vendas no mercado, devido ao clima tropical que o estado possui, tendo assim maior procura nas compras de ar-condicionado. OPORTUNIDADE E RISCOS Esse ano o clima quente castigou as pessoas com seu alto grau de temperatura elevada. A temperatura que a cidade tem alcançado nesses últimos tempos e de mínima 28º e máxima de 36º, o que leva ao crescimento de vendas de ar-condicionado. Surgiram assim outras empresas interessadas em dividir o mercado competitivo nessa área de eletrodomésticos, o diferencial entre elas e a qualidade e preço entre os produtos. Oportunidades ✓ Entrar em novos mercados ou segmentos; ✓ Aumentar a linha de produtos; ✓ Diversificar e incluir produtos complementares; ✓ Capacidade de mudar grupos estratégicos. Ameaças ✓ Entrada de novos concorrentes; ✓ Mudanças econômicas; ✓ Crescimento da competitividade SEGMENTAÇÃO DO MERCADO A Consul e uma marca reconhecida na qualidade de seus produtos atendem muitas lojas de eletrodomésticos da cidade, que abrange diversos públicos, desde o nível aquisitivo alto ao baixo. O mercado da empresa Consul abrange os shopping, lojas de bairros, supermercados entre outros. OBJETIVO DE MARKETING A Consul e uma marca reconhecida na qualidade de seus produtos ESTRATEGIA DE DIFERENCIAÇÃO DE PRODUTO O Novo Condicionador de ar Split Consul......

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Marketing de La Obesidad

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Marketing de Moda

...Marketing 1 Tema 1 Este tema ofrece una visión general de los fundamentos del marketing, y presenta los conceptos basicos y los instrumentos sobre los que se basa la estrategia de marketing. Veremos el marketing mix, un util marco de planificación y un instrumento ampliamente utilizado, abordando sus principios fundamentales. Será analizado y actualizado para dar cabida a las teorías más recientes. Trataremos conceptos como la segmentación, la orientación, el posicionamiento, la diferenciación y la ventaja competitiva. ¿Que es el marketing? El marketing puede resultar desconcertante, ya que ha sido descrito de maneras diversas, como una función empresarial o una filosofía de negocio, y también como un proceso social o de gestión; en realidad, el marketing debería ser contemplado como un sistema global que conecta a una empresa con sus clientes. En opinión del profesor Philip Kotler, reconocido padre del marketing moderno, el marketing es lo que da forma a una empresa. Kotler considera que el marketing es la actividad humana dirigida a satisfacer las necesidades y deseos mediante un proceso de intercambio. Kotler también define el Marketing como la creación, comunicación y entrega de un valor a un mercado objetivo de manera rentable. “No se trata de encontrar maneras ingeniosas para vender lo que se fabrica, sino que el marketing es el arte de crear auténtico valor para los consumidores “ Marketing es tanto ciencia como arte, ya que es estratégico......

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Proiect de Marketing Unique

...a fost fondată în urmă cu 18 ani de la reuniunea de doi profesionisti cu zeci de ani de experiență . Inițial atelier , în curs de dezvoltare în mod constant de noi produse și formule exclusive , a creat de-a lungul anilor unele dintre cele mai bune branduri de produse cosmetice la nivel mondial . Fiecare persoană trebuie să aibă posibilitatea de a utiliza cele mai bune produse născute din cele mai avansate tehnologii si cele mai inovatoare idei , să aibă grijă de ei înșiși și de propria lor piele . Cosmetice de nivel înalt UNIQUE nu pot fi improvizate, de aceea , știind că industria și experiența noastră ne permite să producem produse cosmetice de înaltă calitate, care combină cele mai bune materii prime , în formule unice și inovatoare născute in urma anilor de studii , am decis în 2009 să creeze UNIQUEpels ridicate Cosmetics , o noua divizie de vanzari directe prin care oferă o linie de înaltă calitate, produse cosmetice a creat exclusiv pentru această piață . Deoarece credem că produsele UNIQUE ar trebui să fie explicate și pentru că în acest fel putem oferi calitate la un prețul corect, am ales canalul de vanzari direct la domiciliu . Ne-am decis să propunem produsele noastre prin intermediul Consultantilor pentru ca pot transimte clientilor din pasiunea si experienta lor in ceea ce priveste cosmeticile Unique si pot observa reactiiile lasate in urma testarii produselor noastre de catre potentialii clienti. Pentru a obtine produse de cea mai inalta calitate se......

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Comunicação Integrada

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Ejemplo Plan de Marketing

...Plan de Marketing Marketing II 1. Resumen ejecutivo: La empresa en la cual estamos basando nuestro trabajo, es uno de los tantos abarrotes que están ubicados en Peñalolén que rodean la calle Diagonal las Torres. Este pequeño negocio no tiene nombre, pero se destaca por sobre los otros abarrotes porque vende comida para animales. De hecho, comenzó vendiendo solo comida para perro. Luego para varios otros animales como gatos, conejos y gallinas. Finalmente incorporó en sus productos abarrotes, ya que se dio cuenta que en ese sector se vendía mucho de aquello. El dueño de este negocio también trabaja en un circo, como comediante. Es reconocido por haber tenido una exitosa participación en el programa de televisión Coliseo Romano, apodándose “El pollo”. El negocio vecino a este abarrote es una peluquería que también está a nombre de Pollo, pero ambos negocios los maneja principalmente su señora. Las hijas también trabajan ahí y son los vendedores. Por lo que claramente es un negocio familiar. 2. Situación actual: Análisis FODA:Internas y externas se encuentran vinculadas mediante la numeración correspondiente. Fortalezas: 1. Ventajas en costos: compra de comida de perros a por mayor, le garantiza un costo, peso por kilo. 2. Ubicada en un punto estratégico, a proximidad de la Avenida diagonal las torres. 3. Cliente leal, compran los del barrio. 4. Único en venta de comida para animales a granel 5. Comida para perro no expira. ...

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Plan de Marketing

...este savurata de sute de milioane de ori pe zi de oameni de pe tot globul. Forma familiara a sticlei de Coca-Cola si sigla, care sunt marci inregistrate, sunt cele mai recunoscute simboluri comerciale din lume. “ Istoria Coca-Cola” este povestea produsului cu cel mai mare succes din istoria comertului si a oamenilor carora li se datoreaza atractia sa unica. Produsul care a dat cel mai cunoscut gust s-a nascut in Atlanta, Georgia, la data de 8 mai 1886. Dr. John Styth Pemberton, un farmacist local, a produs conform legendei siropul pentru Coca-Cola intr-un vas de arama pe un trepied, in curtea din spatele casei sale. A dus un borcan cu noul produs la farmacia “Jacob’s” de pe aceeasi strada, unde a fost testat, declarat “excelent” si pus in vanzare cu cinci centi paharul. In mod intentionat (sau in mod accidental, nu se cunoaste exact), noului sirop i-a fost adaugata apa carbonatata pentru a produce o bautura care a devenit dintr-o data “ Delicioasa si Racoritoare”, o tema ce continua sa se auda astazi oriunde se savureaza Coca-Cola. Considerand ca “cei doi C vor arata bine in reclame” Frank Robinson, partenerul si contabilul doctorului Pemberton, a sugerat numele si a scris cu acest scris unic marca inregistrata “ Coca-Cola”, ce este acum renumita. Primul anunt publicitar pentru “Coca-Cola”, a aparut curand in The Atlanta Journal. Acesta invita cetatenii insetati sa incerce “noua si populara bautura carbonatata”. Pe copertinele magazinelor au aparut bannere pictate de mana......

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Instrumente de Marketing Direct

...ansamblu de concepte, tehnici si instrumente de marketing, concretizate într-un demers orientat direct, personalizat si interactiv catre consumator, urmarind generarea unei reactii cuantificabile a acestuia si crearea unei platforme relationale de marketing pe termen lung. Instrumentele utilizate de catre marketingul direct sunt în buna masura similare celor specifice marketingului „traditional”, similaritatea mentinându-se si la nivelul notiunilor si conceptelor de baza folosite. Concretizarea conceptelor, tehnicilor si instrumentelor specifice o reprezinta campaniile de marketing direct, proiectate si realizate în vederea atingerii unor obiective specifice. Este esentiala precizarea ca nu se poate vorbi despre campanii-tip care sa solutioneze probleme-tip. Desi cadrul general al acestora este comun, ceea ce le separa în mod decisiv este, dincolo de datele concrete ale fiecarei situatii în parte, creativitatea celui sau celor care le proiecteaza si le realizeaza, fapt care confera acesteia o pozitie determinanta pentru succesul campaniei. Elementele de referinta pentru ansamblul campaniilor de marketing direct sunt utilizarea bazelor de date, comunicarea directa cu consumatorul si stimularea unui raspuns direct si imediat din partea acestuia. Noile dezvoltari conceptuale în domeniu vor trebui sa tina cont de evolutiile înregistrate în sectoarele telecomunicatiilor si informaticii ceea ce face ca accentul sa cada, în viitor, pe capacitatea marketingului direct de......

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Mediul de Marketing

...companiei S.C. BLACK SEA SUPPLIERS S.R.L. 1.1 Obiect de activitate şi scurt istoric S.C.BLACK SEA SUPPLIERS S.R.L. s-a înfiinţat în anul 1996 la Constanţa, ca o societate cu răspundere limitată, aportul de capital social în valoare de 1.940.000$ fiind format prin asocierea a două persoane private, cu o pondere a capitalului social de 60% şi respectiv 30% şi firma de transport maritim S.C. HELLENIC MARITIME SERVICES S.R.L. cu o pondere a capitalului social de 10%. Începând cu anul 1997 firma a deschis noi puncte de lucru în oraşele: Bacău, Braşov, Bucureşti, Cluj, Oradea, Timişoara. Datorită unei dezvoltări rapide a companiei s-a ajuns ca la sfârşitul anului 2005 să fie deschise puncte de lucru în treizeci de municipii reşedinţă de judeţ precum şi extinderea în ţările vecine: Bulgaria, Republica Moldova şi Ucraina. În oraşele: Bacău, Bucureşti, Constanţa, Oradea şi Piteşti sunt depozitele principale de stocare marfă şi tranzit marfă pentru aprovizionarea celorlalte judeţe. Numărul de puncte de lucru este influenţat de gradul de dezvoltare economică al judeţelor. Astfel s-a considerat că în judeţele subdezvoltate, unde nu sunt puncte de lucru, clienţii vor putea fi aprovizionaţi prin distribuţia asigurată de judeţele învecinate în care există puncte de lucru. Trăsătura fundamentală prin care se deosebeşte S.C. BLACK SEA SUPPLIERS S.R.L. de principalul concurent de pe piaţa românească S.C. ROMSTAL IMEX S.R.L. este modul de organizare în teritoriu prin care acestea se......

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EstratéGia de Marketing de Las Vegas

...Marketing Turístico II Trabalho realizado por: Ariana Fortes Nº 6601 | Bárbara Rafael Nº 6610 | Jamila Gomes Nº 6596 Mário Costa Nº 6147 | Nídia Moreira Nº 6589 Gestão de Empresas Turísticas 3º Ano Profª Rita Anselmo Marketing Turístico II Índice I. Introdução............................................................................................................................ 3 II. Análise Estratégica da Marca ................................................................................................ 4 2.1 Auto-análise ...................................................................................................................... 4 2.1.1 Caracterização da empresa ...................................................................................... 4 2.1.2 Portefólio de Produtos .............................................................................................. 5 2.1.3 Estratégia de Marketing ............................................................................................ 5 2.2 Análise da Concorrência .................................................................................................. 6 2.3 Análise do Público-alvo ................................................................................................... 7 III. Análise e Proposta de um Sistema de Identidade da Marca ........................................... 9 3.1 Modelo de Identidade da Marca – “Prisma de Kapferer”...................

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Plano de Marketing Coca-Cola

...……………..……………..……………..……………..……………..………..4 Analise SWOT……………..……………..……………..……………..……………..……………..………….5 Estratégia de Marketing……………..……………..……………..……………..……………..………….6 Marketing Mix ……………..……………..……………..……………..……………..……………..………...7 -Produto……………..……………..……………..……………..……………..……………..……….7 - Preço ……………..……………..……………..……………..……………..……………..…………8 - Comunicação……………..……………..……………..……………..……………..……………..9 - Distribuição……………..……………..……………..……………..……………..……………...10 A Coca-Cola e os seus malefícios para a saúde……………..……………..……………..………11 Conclusão……………..……………..……………..……………..……………..……………..………………12 Bibliografia……………..……………..……………..……………..……………..……………..…………….13 2 , ~ A coca-cola é uma marca de refrigerantes com gás pertencente à The Coca-Cola Company, empresa que comercializa os seus produtos em mais de 200 países. Foi introduzida em 1886, por John Pemberton, nos Estados Unidos, como um remédio. A fórmula da Coca-cola e a marca acabaram por ser compradas pelo empresário Asa Griggs Candler em 1889, que fundou a The CocaCola Company em 1892. Este conseguiu levar a bebida ao domínio do mercado de refrigerantes. Fig.1| Primeira garrafa da Coca-Cola Fig.2| Evolução do Logo da Coca-Cola 3 ´ 4 ´ 5 ´ A coca-cola procura criar laços emocionais com as pessoas, e utiliza maioritariamente a televisão e a internet como via de comunicação com o cliente. Esta está sempre a produzir novas campanhas apelativas, e as mais conhecidas e atrativas......

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Comunicação E Animação de Grupos

...Exercício Módulo A3 Comunicação e Animação de Grupos 1. O que deve o formador considerar quando comunica com os formandos? Comunicar pressupõe a existência de um emissor, de um receptor e de uma mensagem a transmitir. No entanto, a transmissão dessa mesma mensagem pode ser feita de diferentes formas, verbais ou não verbais. Assim, o formador deve ter em conta os formandos a que a mensagem se dirige, de forma a adaptá-la e receber o correcto feedback. A este nível, referimo-nos à comunicação verbal, expressa por palavras, através da oralidade ou da escrita. Mas comunicar contempla ainda o nível não verbal, onde se incluem a comunicação cinésica, com os gestos, expressões faciais e movimentos corporais, e paralinguística, que está relacionada com o modo de falar do emissor, ou seja, o seu tom, pronúncia, etc. É importante que o formador se esforce por criar uma sensação de empatia junto dos formandos, de forma a facilitar a comunicação. Para isso, deve assumir uma postura positiva que mostre receptividade e abertura, evitando cruzar os braços, por exemplo. Os gestos do formador podem ser encenados de forma a evidenciarem um determinado tipo de reacção ao feedback dos formandos. Também é importante que os gestos vão reflictam a sua mensagem verbal, evitando que caia em contradição. A sua apresentação também conta, e por isso, adaptar a sua imagem ao grupo de formandos. Por tudo isto, podemos perceber a complexidade da comunicação, e o formador deve ter sempre......

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Simulari de Marketing

...PROIECT SIMULARI DE MARKETING Prof. dr. Capatina Alexandru Student: Mihalache Petrica 2016 1. Simularea optimizării mixului de marketing cu ajutorul analizei conjugate Vom aplica această metodă în vederea lansării unei loțiuni de corp pe piaţa românească. Acest produs a fost prezentat unui eşantion format din 1.200 clienţi potenţiali, cărora le-au fost adresate 4 întrebări referitoare la variante de mix de marketing concepute de firmă în vederea lansării cu succes a produsului pe piaţă. VARIANTE MARKETING MIX: • 3 variante de loțiune de corp marca Beauty Care având caracteristici diferite; • 3 variante de preţ în funcţie de caracteristicile produsului; • 3 modalităţi de distribuţie (magazine proprii de desfacere, reţele de hipermagazine sau magazine specializate; • 3 tehnici de promovare a produsului pe piaţă. 1. VARIANTE DE PRODUS VP1- Loțiune de corp hidratantă, cu extract de lapte de cocos și ulei de migdale dulci. Lotiunea va fi foarte rapid absorbita în piele si va conferi acesteia un aspect sănătos și o textură catifelată. Parfumul de cocos va cuceri chiar si cele mai exigente simțuri și va induce o stare de relaxare. Acest produs a fost preferat de 37% dintre cei intervievați. VP2- Loțiunea de corp cu extract de castravete si ceai verde este potrivita pentru pielea normal și oferă o senzatie de prospetime dupa dus. Amestecul unic de nutrienti proprii pielii...

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Entorno de Marketing

...MARKETING Entorno de Marketing • Identificar y reconocer cada uno de los entornos que encierran e influyen en el desarrollo del Marketing. 11 Definición del Entorno de Marketing 2 2 Clasificación del Entorno de Marketing 33 Agentes del Entorno de Marketing Para Construir buenas relaciones con: Sus clientes Personas dentro de la compañía Asociados Externos Entender las principales fuerzas del entorno que puedan influenciar en las relaciones con estos tres agentes • Son aquellas fuerzas y agentes externos, ajenos al marketing, que influyen en la capacidad que tiene la dirección de una empresa para desarrollar y mantener con éxito las relaciones con sus clientes meta. Al estudiar cuidadosamente el entorno, las empresas serán capaces de adaptar sus estrategias para enfrentar nuevos desafíos y aprovechar las oportunidades del mercado. • El entorno de marketing está formado por: Microentorno Actores cercanos a la compañía, que afectan su capacidad para servir a sus clientes Macroentorno Fuerzas sociales que influyen en el microentorno. c. Intermediarios De Marketing Agentes del Microentorno e. Competidores b. Proveedores a. La empresa d. Clientes Marketing f. Grupos de interés a. La Empresa: Interrelación entre todas las áreas Las distintas áreas de la compañía deberán trabajar en conjunto con la finalidad de ofrecer valor y satisfacción superior para el cliente. ...

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...UNIVERSIDAD DE CHILE Facultad de Economía y Negocios MBA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING Profesora: Leslier Valenzuela Fernández, MBA, Ph.D. Of. 1106. Teléfono 9783704. Mail contacto: lvalenzuela@unegocios.cl Ayudantes: Marcelo Parra Cruces, mparrac@fen.uchile.cl Francisco Villegas Pinuer, fvillegasp@fen.uchile.cl EJEMPLO PLAN DE MARKETING 1 2 Contenido INTRODUCCION: En nuestro país cada vez existe una mayor cantidad de adultos mayores, siendo la oferta de hogares de ancianos insuficientes para satisfacer esta creciente demanda, la oferta actual, en la mayoría de los casos, ofrecen los mismos servicios a este segmento de mercado con una oferta básica y sin mayores valores agregados. Dado lo anterior, el presente plan de negocios, pretende analizar la idea de un hogar para ancianos que marca la diferencia al presentar servicios de vivienda y entretenimiento para los adultos mayores, los cuales son adaptados acorde a sus intereses y necesidades específicas. Nuestro hogar busca ofrecer una alternativa a las familias que no tienen un lugar adecuado y de confianza con quien dejar a sus seres queridos o aquellas personas que quieran mantener un grado de independencia sin perturbar mayormente a sus familiares pasando un buen momento. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA MISIÓN: Prestación de un servicio integral proporcionándole a nuestros adultos mayores una mejor calidad de vida, servicio prestado con el compromiso fundamental de......

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