Studiu Marketing

In: Business and Management

Submitted By spykid
Words 277
Pages 2
Studiu de caz 2

Cerinta 1
Metodele si variabilele de segmentare folosite pe piata romaneasca sunt : * segmentare geografica : se remarca pe piata cerealelor pentru micul dejun, vanzarile cele mai mari se inregistreaza in mediul urban, in Bucuresti, Banat, Ardeal, orasele mari din Moldova, iar cele mai scazute in Oltenia * segmentare demografica avand ca variabile varsta (produsele Colgate Smiles destinate copiilor), procesul de imbatranire a populatiei (Body Shop lanseaza gama Wise Woman de produse pentru ingrijirea tenului matur al femeilor),sexul consumatorilor (Nivea, L’Oreal Paris,Gerocossen etc.) * segmentare bazata pe beneficiile asteptate (pastele de dinti Colgate pentru adulti,Danone) * segmentare psihografica – in functie de stilul de viata (iaurtul YOP, de la Tnuva produs adaptat stilului de viata foarte activ) * segmentare hibrida : dupa varsta si stil de viata Mountain Dew – tineri dornici de adrenalina, aventura si distractie Pepsi Light – pentru femei tinere,independente si active * segmentare socio-culturala : carti si reviste care se adreseaza unui public cu un anumit nivel de cultura

Cerinta 2

Segmentarea hibrida presupune combinarea mai multor variabile de segmentare. Printre cele mai cunoscute metode de segmentare hibrida se numara segmentarea ce utilizeaza variabile demografice si psihografice si segmentarea geodemografica. Intrucat tine seama de mai multe trasaturi ale consumatorului segmentarea hibrida are avantajul de a livra acestuia un produs cat mai apropiat de nevoile sale.

Cerinta 3

Colgate utilizeaza o segmentare in functie de varsta : gama Colgate Smiles destinata copiilor - exista pasta de dinti si periute speciale pentru copii cu varsta intre 0 si 2 ani, pentru copii cu varsta intre 2 si 6 ani si pentru…...

Similar Documents

Marketing

... Marketing is the process of communicating the value of a product or service to customers. Marketing might sometimes be interpreted as the art of selling products, but selling is only a small fraction of marketing. As the term "Marketing" may replace "Advertising" it is the overall strategy and function of promoting a product or service to the customer. From a societal point of view, marketing is the link between a society’s material requirements and its economic patterns of response. Marketing satisfies these needs and wants through exchange processes and building long term relationships. The process of communicating the value of a product or service through positioning to customers. Marketing can be looked at as an organizational function and a set of processes for creating, delivering and communicating value to customers, and managing customer relationships in ways that benefit the organization and its shareholders. Marketing is the science of choosing target markets through market analysis and market segmentation, as well as understanding consumer buying behavior and providing superior customer value. There are five competing concepts under which organizations can choose to operate their business; the production concept, the product concept, the selling concept, the marketing concept, and the holistic marketing concept. The four components of holistic marketing are relationship marketing, internal marketing, integrated marketing, and socially responsive marketing.......

Words: 1759 - Pages: 8

Marketing

...*/introduction Critically evaluates the marketing planning process Discusses impediments to effective implementation of marketing plan Introduction The leading exponents of the marketing planning have been warned of the communications factors, operational, cultural and managerial in which frequently impede the effective implementation of the marketing planning programmers in the past two decades. (Cravens, 1998; Doyle, 1998; Greenley, 1982; Leeflang and de Mortanges, 1996; McDonald, 1992a, b; 1995; Piercy and Morgan, 1994; Jain, 1993; Simkin, 1996a, b; Verhage and Waarts, 1988). There have some specific guidance are offered in the recent years to assist marketing managers overcoming those internal organisational and in pre-empting forces (cf. Cravens, 1998; Dibb et al., 1996; Lings, 1999; Piercy, 1997; 1998; Simkin, 2000). Yet, the recent research has shows barriers to the implementation of programmes and marketing strategies. (Dibb and Simkin, 2001; Simkin, 2000). Another key barrier is indicating impeding the deployment of effective marketing practices used to be the lack in most marketing function or either in organisations. (cf. McDonald, 1992a, b; Piercy and Morgan, 1994). The research are shows this is a no longer to the case with the bulkiness businesses professing to have a marketing department undertaking not only promotion and customer research,but are relate to the Kotleresque textbook approach to marketing management (Dibb and Simkin, 1997;......

Words: 1580 - Pages: 7

Marketing

...ASB-1104 Introduction to Marketing Assignment 1 In view of the dynamic nature of the marketing environment, to what extent do you consider consumers to be, in practice, central to marketing activities? Name: ZHUOMING AN Student No: 500356688 Tutor: David James Introduction What is marketing? The answer is not changeless. There are some different definitions about marketing. The Chartered Institute of Marketing define that "Marketing is the management process responsible for identifying, anticipating and satisfying consumers' requirements profitably." (CIM). Taking a concern into this definition, it indicates that marketing begins before a product or service is developed. In additional, it also explain that marketing involves identifying an unsatisfied consumer need or want and determining if a profitable opportunity exists. Another definition is that “A social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others." (Kotler et al., 2005). The basic idea of this definition is that core to all marketing activities is customer satisfaction, which means marketing is an ongoing process as consumer demands and the environment is constantly changing. Products need to adapt as demands change. At the same time, marketing does not involve misleading, tricking or manipulation the customer. The Jobber also define the marketing is "The achievement of corporate goals through......

Words: 1933 - Pages: 8

Marketing

...UNIVERSITATEA „VALAHIA” TÂRGOVIŞTE FACULTATEA ŞTIINŢE ECONOMICE SPECIALIZAREA MARKETING PROIECT SIMULARI DE MARKETING PROFESOR INDRUMATOR: STUDENTI: TRANDAFIROIU DENISA PAHONTU MIHAELA OLTEANU MADALINA STANCU RAZVAN -2010- CUPRINS CAPITOLUL I-PREZENTAREA GENERALĂ A COMPANIEI AVON COSMETICS…………………………………………………………………………… 1. ISTORIA AVON COSMETICS................................................................ 2. EVOLUŢIA COMPANIEI AVON COSMETICS 1 PRINCIPIILE COMPANIEI AVON 2 SITUAŢIA ACTUALĂ A COMPANIEI AVON COSMETICS 1.5. PREOCUPAREA COMPANIEI AVON COSMETICS PENTRU MEDIUL ÎNCONJURĂTOR 1.6. PREZENTAREA COMPANIEI AVON COSMETICS ROMÂNIA S.R.L. 1.7. ROLUL ŞI RESPONSABILITĂŢIILE REPREZENTANTULUI 1.8. CONDIŢIILE DE VÂNZARE. 1.9. ROLUL ŞI RESPONSABILITĂŢILE COORDONATORULUI 1.10. SISTEMUL DE LUCRU 1.11. MODUL DE FUNCŢIONARE A COMPANIEI 1.11.1. DEPARTAMENTUL DE MARKETING 1.11.2. DEPARTAMENTUL OPERAŢIONAL 1.11.3. DEPARTAMENTUL DE VÂNZĂRI 1.11.4. DEPARTAMENTUL DE FINANŢE 1.12. REZULTATE ECONOMICO- FINANCIARE  CAPITOLUL II 2.1. CARACTERIZAREA PIEŢEI FIRMEI AVON COSMETICS ROMÂNIA 2.2. CONCURENŢII FIRMEI AVON COSMETICS ROMÂNIA 2.3...

Words: 15017 - Pages: 61

Marketing

...PLAN DE MARKETING HOTEL MAREM INTRODUCERE Scurt istoric              Hotelul Marem apartine grupului S.C.Marem Impex S.R.L societate recunoscuta,de mare traditie in peisajul aradean.             Hotelul,situat in Arad,la doar cinci minute de centrul orasului,intr-un amplasament deosebit,are comfortul si luxul unui hotel de trei stele.Este un hotel bine dotat ,cu un personal ospitalier si serviabil.Se afla la 2km de aeroportul din Arad. [pic] Infiintat in anul 2001,a reprezentat inca de la inceput un real succes atat prin serviciile oferite cat si prin designul interior si exterior.Prin designul exterior al constructiei,arhitectii au incercat sa redea seninatatea si linistea pe care o ofera cadrul intim al hotelului.             Pentru  destindere si relaxare hotelul pune la dispozitia clientilor pe timpul verii o terasa special amenajata in fata hotelului cu un design unic care intretine atmosfera de relaxare si confort oferita de intreaga gama de servicii.  [pic]             Servicii Ca necesitate in completarea serviciilor oferie de hotel,a fost infiintat si restaurantul Marem,aceasta unitate si-a creat un renume propriu,fiind in masura sa satisfaca gusturile celor mai mari gurmanzi data fiind natura consumatorilor obisnuiti ai restaurantului,turisti.             In restaurantul hotelului va puteti bucura de un meniu deosebit, din bucataria traditionala romaneasca cat si din specialitatiile internationale de mancaruri, salate si specialitati......

Words: 4409 - Pages: 18

Marketing

...Marketing Note de curs pentru studenții la master Capitolul 1. CONCEPTUL DE MARKETING 1.1. Esenţa marketingului 1. Conceptul de marketing Termenul de „marketing” este de un cuvânt de origine anglo-saxonă provenind din verbul englezesc „ to market” care înseamnă a vinde, a cumpăra, a realiza schimburi pe piaţă. Marketingul este o noţiune cu caracter complex şi cu o utilizare largă internaţională. Acesta se referă la realizarea unui produs începând cu concepţia şi până la producerea lui efectivă, precum şi la vânzarea, promovarea şi distribuţia produsului pornind de la cunoaşterea nevoilor consumatorilor şi având ca scop satisfacerea superioară a acestora. Dicţionarul enciclopedic al limbii române defineşte marketingul ca fiind: „ansamblul activităţilor (procedeelor) prin care producţia este orientată şi adaptată cererilor prezente şi viitoare ale consumatorului, pentru satisfacerea integrală, la locul şi timpul dorit, cu mărfurile cerute de acesta, în condiţiile rentabilităţii întreprinderii producătoare sau comerciale.” Marketingul nu trebuie confundat cu activitatea de vânzare desfasurată de firmă. În vechea concepţie comercială, toate eforturile organizaţiei erau îndreptate spre sprijinirea desfacerii, a tot ceea ce producea firma. Marketingul are însă menirea să ofere recomandări referitoare la produsul potrivit consumatorilor, modalitatea de a ajuge la aceştia precum şi cantitatea necesară de produse, prin coordonarea......

Words: 47701 - Pages: 191

Marketing

...Facultatea de Ştiinţe Economice Specializarea Finanţe şi Bănci Student: Gheorghe Cristina - CUPRINS – 1. Noţiuni generale privind Mediul de marketing ..............................3 2. Prezentarea firmei SC McDonald’s SRL Sibiu .............................5 3. Studiu de caz ................................................................................5 4. Concluzii .....................................................................................11 5. Bibliografie...................................................................................13 1. Noţiuni generale privind Mediul de marketing al intreprinderii Mediul de marketing cuprinde totalitatea factorilor care pot avea o influenţa asupra activităţii întreprinderii şi asupra cărora aceasta nu poate exercita un control. Ph. Kotler si B Dubois au definit mediul de marketing astfel[1] : „ ansamblul tuturor actorilor şi forţelor externe întreprinderii susceptibile a afecta maniera în care ea dezvoltă sau menţine schimburi cu pieţele sale.” Privit la nivelul intreprinderii mediul de marketing are doua componente- mediul extern si mediul intern.Cele doua componente, precum si relatiile dintre acestea trebuie permanent cunoscute şi studiate de către întreprindere. Mediul extern al întreprinderii Abordand mediul extern la nivelul întreprinderii el este alcătuit......

Words: 4131 - Pages: 17

Marketing

...Portofoliul Kraft Foods cuprinde alaturi de Jacobs, marci de cafea precum Carte Noire, Gevalia, Jacques Vabre, Maxwell House. Kraft Foods a generat 1.1 mld USD venit net din vanzarile de noi produse in 2002, iar in 2001 i s-a acordat titlul de "Compania Anului pentru Produse Noi" de catre revista New Products. Cafeaua Jacobs detine locul doi pe piata romaneasca a cafelei, iar Jacobs Kronung este lider in segmentul cafelei premium. ELITE Romania a fost infiintata in anul 1994. In ultimii 6 ani, Elite a fost lider la vanzarea cafelei in Romania, avand consum de 30000t pe an si un profit de 60 milioane euro.   4. CONSUMUL DE CAFEA DIN ROMANIA Consumul de cafea din Romania este aproape de cinci ori mai mic decat media europeana, arata un studiu realizat institutul de cercetare a pietei, GFK. Potrivit studiului, in Romania, un roman consuma anual circa 1,83 kg de cafea, in timp ce europenii beau nu mai putin de 5,3 kg de cafea. Un alt fenomen reflectat de studiul GFK este si o scadere cu 3% a consumului de cafea, fata de perioada similara a anului trecut. Principalele cauze identificate de reprezentantii Asociatiei Romane a Cafelei sunt pretul mare al acestui produs, „prohibitiv pentru mare parte din consumatorii romani“. „Asociatia Romana a Cafelei considera ca una dintre cauzele care au generat o scadere a pietei cafelei boabe si macinate cu 3% conform studiului GFK, ar putea fi generata si de faptul ca acest produs, cafeaua, este purtator de accize, ceea ce atrage dupa......

Words: 4214 - Pages: 17

Consiliere Etica / Studiu de Caz / Hyundai

...Consiliere Etica Studiu de Caz: Spot Publicitar Hyundai Pentru a putea analiza un spot publicitar din punct de vedere etic, este imperios necesar sa definim conceptual de etica si etica in publicitate. Etica este una dintre principalele ramuri ale filozofiei. Etica, provine din grecescul ethos, care inseamna moravuri, iar grecii o considerau “stiinta aplicarii acestor principia ale morale in actele principale ale vietii”, aceasta poate fi inteleasa ca fiind o filozofie asupra morale, a binelui si a raului, a datoriei. In dictionarul explicativ al limbii romane, conceptul de etica este definit ca: un ansamblu de norme in raport cu care un grup uman isi regleaza comportamentul pentru a deosebi ce este legitim si acceptabil in realizarea scopurilor. In acest sens raportat la domeniul publicitatii se impune un ansablu de norme care sa impuna o limita intre ce este si ce nu este permis in creatia si distribuirea de materiale publicitare. Pentru a fi etica, publicitatea trebuie prin altele sa respecte demnitatea umana, sa fie responsabila social si sa respecte principiul de veridicitate. In acest studiu de caz voi face referire la un spot video, al constructorului de automobile Hyundai. Spotul poate fi accesat la linkul: http://www.youtube.com/watch?v=P5bk-p08wcc Acest spot are in prim plan o persoana deznadajduita, intristata care are in plan sa se sinucida, alegand metoda asfixierii prin gazele eliminate prin teava de asapament a masinii sale.In timp ce asteapta moara...

Words: 886 - Pages: 4

Studiu de Caz Nike

...STUDIU DE CAZ – NIKE În 1964, Phil Knight şi fostul său antrenor de atletism, William Bowerman, au început să comercializeze încălţăminte fabricată de o firmă japoneză, Onitsuka Tiger Co., direct din portbagajul maşinii lui Phil Knight. Pentru a avea un control sporit asupra activităţii de marketing pe care o desfăşurau, cei doi au creat marca Nike. Numele a fost inspirat de zeiţa greacă a victoriei, Nike. Faimosul logo Nike a fost creat de o studentă a Universităţii din Portland, care pentru acest lucru a fost recompensată cu 35 de dolari. Conform lui Phil Knight, logo-ul reprezintă „Spiritul zeiţei înaripate, care a insuflat încredere celor mai curajoşi şi viteji războinici”. Filozofia lui Knight era că oamenii încurajează echipa sau sportivul favorit, nu un produs anume. Şi de aceea a dorit ca sportivii cu priză la public să fie asociaţi cu produsele care poartă marca Nike. Aşa că Phil Knight a început să vândă „idealul sportiv al determinării, sacrificiului şi victoriei”. Începând din 1973, cu alergătorul de fond şi semifond Steve Prefontaine , Nike a sponsorizat sportivi care întruneau calităţile amintite. Astăzi, Nike investeşte sute de milioane de dolari pentru sponsorizarea sportivilor de talie mondială. 1997, cel de al 25-lea an al existenţei Nike a fost cel mai bun până în prezent. Veniturile au crescut cu 42% faţă de anul precedent, la peste 9 miliarde USD. Comparativ, creşterea cifrei de afaceri a firmei Nike......

Words: 970 - Pages: 4

Simulari de Marketing

...PROIECT SIMULARI DE MARKETING Prof. dr. Capatina Alexandru Student: Mihalache Petrica 2016 1. Simularea optimizării mixului de marketing cu ajutorul analizei conjugate Vom aplica această metodă în vederea lansării unei loțiuni de corp pe piaţa românească. Acest produs a fost prezentat unui eşantion format din 1.200 clienţi potenţiali, cărora le-au fost adresate 4 întrebări referitoare la variante de mix de marketing concepute de firmă în vederea lansării cu succes a produsului pe piaţă. VARIANTE MARKETING MIX: • 3 variante de loțiune de corp marca Beauty Care având caracteristici diferite; • 3 variante de preţ în funcţie de caracteristicile produsului; • 3 modalităţi de distribuţie (magazine proprii de desfacere, reţele de hipermagazine sau magazine specializate; • 3 tehnici de promovare a produsului pe piaţă. 1. VARIANTE DE PRODUS VP1- Loțiune de corp hidratantă, cu extract de lapte de cocos și ulei de migdale dulci. Lotiunea va fi foarte rapid absorbita în piele si va conferi acesteia un aspect sănătos și o textură catifelată. Parfumul de cocos va cuceri chiar si cele mai exigente simțuri și va induce o stare de relaxare. Acest produs a fost preferat de 37% dintre cei intervievați. VP2- Loțiunea de corp cu extract de castravete si ceai verde este potrivita pentru pielea normal și oferă o senzatie de prospetime dupa dus. Amestecul unic de nutrienti proprii pielii...

Words: 984 - Pages: 4

Marketing Research

...peste aceasta si sa creioneze adevaratele motivatii ale oamenilor ascunse in spatele consumui produselor „de mana a doua”. 2.METODE DE CERCETARE Stabilirea Ipotezele : • Sunt multe persoane care din cauza vremurilor grele, apeleaza la aceste magazine • Oamenii sunt dispusi sa plateasca mai putin pentru produse care tousi ofera o calitate buna, daca nu aceeasi ca cele din magazinele cu renume • In ciuda renumelui acestora, oamenii nu sunt jenati si sunt deschisi posibilitatilor oferite prin intermediul magazinelor • Dorim sa demonstram ca in ciuda beneficiillor oferite de aceste magazine, totusi oamenii au anumite nemultumiri in legatura cu acestea si modul lor de organizare Obiectiv: • Prin prezentul studiu dorim sa analizam adevaratele caracteristici ale cumparatorilor acestor tip de produse si vrem sa vedem ce factori contribuie la alegerea magazinelor de tip second-hand. Elaborarea Chestionarului Un chestionar este un instrument de cercetare constând dintr-o serie de întrebări și a altor solicitări în scopul de a aduna informații de la persoane. Deși ele sunt adesea concepute pentru a analiza statistică a răspunsurilor, acest lucru nu este întotdeauna cazul. Chestionarele au avantaje fata de alte tipuri de studii în care acestea sunt ieftine, nu au nevoie de fel de mult efort din partea celui ce chestioneaza ca ancheta verbala sau prin telefon, și au adesea raspunsuri standardizate care il face simplu pentru a......

Words: 6583 - Pages: 27

Marketing

...Capitolul 1 INTRODUCERE ÎN MARKETING Universalitatea marketingului Etica activităţii de marketing Funcţiile şi principiile marketingului Universalitatea marketingului În fiecare zi a vieţii noastre venim în contact cu marketingul. Dimineaţa ne trezim la sunetul alarmei produs de un radio cu ceas Sanyo. La el ascultăm o piesă de pe un album al lui Celine Dion şi apoi o reclamă la un concert al formaţiei Vama Veche. Ne spălăm pe dinţi cu Colgate, unii bărbaţi se bărbieresc cu un aparat de ras Gillette Sensor, iar unele femei folosesc articole de toaletă marca Nivea. Ne punem blugii Levi’s, ne luăm pantofii de sport Nike şi ne ducem la bucătărie, unde mâncăm un iaurt marca Danone şi bem o cafea Jacobs. Consumăm portocale produse în Spania şi ceai importat din Sri Lanka, citim un ziar făcut din esenţă lemnoasă provenită din Canada şi ascultăm la radio ştiri din cele mai îndepărtate ţări ale lumii. Ieşim din casă şi ne suim la volanul unui Ford, îndreptându-ne către magazinul Mobexpert pentru a cumpăra nişte poliţe demontabile pentru apartament. Ne oprim la hipermarketul Carrefour pentru a cumpăra nişte delicatese marca Poiana. Cumpărăm un cartuş de încărcare pentru imprimanta HP de la magazinul UltraPro, luăm în grabă un Big Mac de la Mc Donald’s şi ne procurăm bilete pentru o excursie la Castelul Bran prin agenţia de voiaj Paralela 45. Sistemul de marketing a făcut posibile toate acestea, efortul nostru fiind minim. El ne-a furnizat un nivel de trai pe care strămoşii......

Words: 1694 - Pages: 7

Draft Studiu Caz

...I - PREZENTARE S.C. ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. 1. Istoricul firmei 2. Obiectul de activitate 1. Date economice 3. Organigrama firmei 4. Analiza SWOT S.C. ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. 1. Mediul intern 2. Mediul extern 5. Portofoliu produse şi servicii S.C. ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. 6. Profilul clienților S.C. ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. 2. CAPITOLUL II - METODE ŞI TEHNICI DE PROMOVARE FOLOSITE DE S.C. ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. 1. Metode de promovare a produselor S.C. ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. 1. Promovarea bunurilor şi serviciilor 2. Locul şi rolul comunicării în mixul de marketing 3. Raportul comunicare-promovare 2. Distribuţia produselor S.C. ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. 3. Top 5 produse S.C. ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. STUDIU DE CAZ CAPITOLUL III. PREZENTAREA FIRMEI SC. X SRL   1.1 Istoricul firmei ING este o companie internationala din domeniul financiar care ofera o gama variata de servicii de asigurare, bancare, investitii si pensii in peste 50 de tari. Cei 125.000 de angajati deservesc 85 de milioane de clienti din intreaga lume: persoane fizice, companii de dimensiuni mici si mijlocii, corporatii mari, institutii si guverne. Luand in considerare capitalizarea (valoarea pe piata calculata la 30 iunie 2009), ING este una dintre cele mai mari 20 de companii financiare din lume. In acelasi timp, ING a fost prima companie internationala care, in 1997, a intrat pe......

Words: 1319 - Pages: 6

Marketing

..."sporire a carierei" de către comunitatea ştiinţifică de marketing (Hubbard & Armstrong, 1994). Cu toate acestea, în cazul în care teoriile sunt interpretate ca nefiind falsificate şi perspectivele privind modul în care acestea pot fi îmbunătăţite sunt pierdute, progresul în cercetarea academică va fi grav împiedicat. Studiile replicarii formeaza o protecţie împotriva perpetuarii şi difuzarii de rezultate eronate. În plus, ele sunt esenţiale în extinderea implicaţiilor teoretice şi practice în alte domenii. Cel din urmă scop de cercetare al replicarii va fi principalul obiectiv al acestui studiu, care serveşte ca o comparaţie la nivel mondial prin intermediul unei extensii la un alt proiect de cercetare. Sharma et al. (1995) a formulat şi testat empiric un model care încorporează antecedente şi factori moderatori ai etnocentrismitatii consumatorului în sectorul produsului. Etnocentrismul consumatorului reprezinta o preferinta pentru produsele naţionale, pe baza sentimentelor naţionaliste. Consumatorii etnocentrismi sunt reticenti in a cumpara produse străine, datorita unui sentiment de loialitate faţă de ţara lor de origine. La rândul lor, aceste tendinţe etnocentrisme ale consumatorilor pot duce la atitudini negative faţă de produsele străine. Acelaşi raţionament se poate aplica, de asemenea, in sectorul serviciilor. Etnocentrismul consumatorului este un fenomen pe care managementul serviciului internaţional de marketing ar trebui să-l ia în considerare, deoarece......

Words: 3448 - Pages: 14

regarder un Film | Maddie Baillio | Les contes du disque monde